Customer Service
全年355天24小時隨時聽候您的召喚，為用戶提供報修及咨詢等服務。
專業的客服團隊，為您解決你所面對的各種難題。
提供專業的技術咨詢服務，讓您心中沒有任何疑慮。
擁有一批專業的設備運輸團隊，保證設備能夠按期如約的到達客戶手中。
專業的售后安裝隊伍，幫助客戶培訓操作人員直到其能夠完全獨立操作。
實施要求
客戶從產品購買之日，我們的服務也就拉開了序幕。在設備進場和未來轉場前向公司提出新規劃要求后，經我們雙方溝通協商，簽訂現場規劃具體方案或轉場方案協議書。公司就會按照協議時間、具體要求派技術人員前去實施。
向客戶提供的書面材料
根據客戶所提供設備進場現場平面尺寸及所要規劃的內容，公司在短時間內為客戶提供出現場“平面布置圖、設備三維圖、設備基礎圖”，并通過傳真或郵寄的方式反饋給客戶，經確認無誤后，按圖施工。
客戶需提供的幫助
A. 為了便于派去的我公司技術人員工作，根據時間長短需客戶提供安排他們的食宿或根據協議要求協助解決。B. 提供現場施工各區域建設的所有材料、所需的各種工具、量具和儀器等。C. 按照工程規范要求，提供施工所需的工人諾干
公司的服務內容
A.公司的技術人員到達現場后，按照雙方確定的圖紙，進行劃線、定位，負責指導設備基礎的制作及校平工作。B. 監督客戶現場技工人員按照圖紙的要求進行施工。C. 向客戶提供設備在生產過程中對原材料的標準要求
設備的及時保養和維護決定了設備的使用壽命，根據客戶要求充分考慮客戶的設備情況、使用年限，分析各種因素后與客戶協商，就所需人員的技術水平、人員數量、日期等與客戶簽訂保養協議。
對設備開機生產前進行全面檢查。確認各部件正常后投入生產使用；在設備正常運行期間對設備進行巡回檢查，發現問題立即解決；對設備的傳動部件按照養護時間進行潤滑;及時與客戶操作人員進行溝通對操作過程中出現的不正?，F象進行檢查排除；搞好設備保養并進行記錄。整理設備備件清單提供給客戶。
鄭州建新機械始終堅持客戶至上的原則，努力做好自己的本職工作，對每一個產品細節嚴格把控，針對已經售出的設備我們技術人員認真為客戶講解關于設備的日常維護保養方法。
螺旋輸送管
等待料倉
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穩定土螺旋稱
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